ERSTE tim - Svaka uspešna transakcija je kao novi osvojeni meč

Bojana Božić, senior relationship menadžerka u Odeljenju za poslovanje sa velikim klijentima, podelila je za naš blog kako su izgledali njeni prvi koraci u Ersteu, zašto voli svoj tim i ono što radi. 

Koliko dugo radiš u Erste Banci?

U Erste sam od juna 2013. godine, neverovatno da je proletelo već 11 godina. 

Kako su izgledali tvoji prvi koraci u Ersteu?

Mislim da sam od prvog dana, odnosno od programa dobrodošlice za novozaposlene „Dobrodošli u Erste“, nekako bila očarana. To osećanje nije uspela da pokvari ni činjenica da sam se tog prvog dana okliznula i pala. Nekada zaista ne možemo da sudimo po prvim koracima, jer kao što vidite, ustala sam i nisam odustala.

Zapravo, baš volim svoje prve korake – praksu od tri meseca sam dobila u Direkciji za mala i srednja preduzeća u Novom Sadu, gde sam uz mentora savladala osnove, od toga kako funkcioniše Banka, preko upoznavanja sa kolegama do konkretnih zaduženja koja su u opisu posla relationship menadžera. Godinu dana kasnije otvorila se pozicija u podršci prodaji za korporativne klijente, i tako sam svoj razvojni put nastavila u Beogradu od septembra 2014. godine. Iako i dalje živim u Novom Sadu, i od tada putujem skoro svakog dana, nije mi teško i zaista sa uživanjem radim svoj posao. 

Šta trenutno radiš? Šta voliš kod posla koji radiš?

Radim ono što sam još 2015. godine sebi rekla da ću raditi i to je fantastičan osećaj. Protekle četiri godine sam na poziciji relationship menadžerke u Sektoru za poslove sa velikim pravnim licima. Dinamika, konstantno učenje, upoznavanje novih ljudi, satisfakcija nakon uspešne transakcije gde adrenalin radi skoro kao nakon pobede na nekom meču – to je ono što me ispunjava. 

Zašto bi nekome preporučio Erste? Šta te motiviše da radiš ovde?

Ne bih da zvučim pretenciozno, ali često dobijam pozive od poznanika i prijatelja mojih prijatelja koji kažu: „Boki, ti uvek izgledaš zadovoljna poslom koji radiš, kako je u Ersteu, imam razgovor sledeće nedelje.“ 

Ja volim da kažem da je tajna Erste Banke u ljudima, i upravo u tome pronalazim najveću motivaciju za svakodnevne izazove, jer imam kolege na koje mogu da se oslonim. To, kao i činjenica da volim posao koji radim, čine dobitnu kombinaciju za uspeh.

Kad smo kod toga, kakve su kolege u tvom timu i generalno atmosfera?

To su pre svega sjajni ljudi, a zatim i kolege, a to je dobra osnova za sve ostalo. U našem timu je veselo! Mi smo jedna stabilna ekipa, kako volimo da kažemo, jer su svi oni čak i duže od mene deo Erstea, tako da se poznajemo jako dobro i razumemo odlično. Sličan senzibilitet ka poslu i životu dovodi do toga da su zajednički izlasci vrlo česti. Družimo se i privatno, volimo muziku i uskoro idemo zajedno na jedan veliki koncert, gde očekujemo sjajan provod.

Ono što bih dodatno izdvojila kao poseban motiv jeste SPORT. A sport povezuje ljude na najbolji mogući način. Još 2017. godine sam se pridružila sindikatu Erste Banke, koji kao član BOFOS-a svake godine učestvuje na sportsko-radničkim igrama pod nazivom Bofosijada. Proteklih godina Erste tim je među uspešnijima na ovim igrama. Već pet godina sam selektor Erste sportskog tima i kada me neko pita šta smatram svojim najvećim poslovnim uspehom, to je odgovor. Takmičenje, druženje i celokupna atmosfera Bofosijade prećena pobedama Erste tima – o tome se priča mesecima nakon igara u iščekivanju sledećih.

Da li je postojalo nešto što te je iznenadilo kada si počela da radiš u Banci?

Da Banka nije šalter. I da ne nose svi odela.

Koliko imaš prilike da učiš i dalje se razvijaš? Da li si imala prilike da ideš na neku edukaciju?

Prilika za učenje imamo svakoga dana. Lično smatram da je dan bio uspešan ako sam nešto novo naučila što mi omogućuje da budem efikasnija u poslu i ka klijentima. Bilo je dosta obuka, i internih i eksternih, ali ono šta je ostavilo najveći utisak na mene jeste Erste Business School program Erste Grupe koji sam pohađala 2018. godine, gde su bile prisutne kolege iz svih članica Erste Grupe. Pored samog znanja koje smo stekli, možda još važnija stvar jesu kontakti sa kolegama iz ostalih članica. To mi i danas često olakšava posao i komunikaciju sa drugim tržištima na kojima posluje Erste Grupa.

Takođe bih izdvojila i Process Communication Model (PCM) radionicu koju smo imali početkom ove godine i koja je ostavila veliki utisak na mene. Radionica na nesvakidašnji način prilazi analizi ličnosti i daje uvide u to na koji način ostvariti bolje odnose i komunikaciju sa kolegama.