„U poslednje vreme, u celom našem regionu povećana je potreba za finansijskom podrškom u vidu finansijske pismenosti i savetovanja, ne samo zbog krize izazvane korona virusom, već i zbog ubrzane digitalizacije. Veliki broj poslova možemo obaviti putem našeg mobilnog telefona, ali savetovanje i donošenje najboljih finansijskih odluka i dalje ostaje preduslov za stvaranje prosperiteta i održivosti, kako na ličnom, tako i na poslovnom planu. 

Filijale koje predstavljaju spoj digitalnog i savetodavnog su budućnost bankarstva, a naša nova filijala predstavlja prvi ovakav koncept koji će biti primenjen širom cele Erste Grupe“, istakla je Zorana Aleksić, direktorka Sektora prodaje za stanovništvo, mala preduzeća i preduzetnike u Erste Banci.

U okviru filijale nalazi se i samouslužna zona sa bankomatom, koja je na raspolaganju 24 sata dnevno i sadrži i uplatni bankomat za pravna lica. Komforan prostor filijale podseća na dnevnu sobu. Opremljen je interaktivnim ekranom sa edukativnim i zabavnim sadržajima, a mališani koji treba da sačekaju roditelje da obave svoje bankarske poslove mogu se zabaviti uz brojne igračke. U filijali dominiraju prirodni materijali, kao i oni dobijeni iz obnovljivih izvora.

Istraživanje koje je sprovela Erste Grupa na svim tržištima na kojim posluje pokazalo je da iako klijenti u sve većoj meri prelaze na digitalne kanale, i dalje žele da podršku i savetovanje dobiju u ličnom kontaktu sa svojim savetnikom. Priželjkuju da filijala bude mesto sa atraktivnim tehnološkim rešenjima i dovoljno prostora koji će obezbediti privatnost, bez čekanja u redovima i uz svestranu podršku i kvalitetne savete.

Erste Banka nastavlja upravo sa kombinacijom unapređenja svoje digitalne ponude i širenja svoje mreže.

Osim filijale u Ulici Mome Kapora, za obavljanje svakodnevnih poslova sa bankom, klijentima je od nedavno na raspolaganju i nova ekspres ekspozitura u Nušićevoj 10, u centru grada.