Apple Pay
Plaćaj jednostavno, još brže i sigurnije!
Apple Pay
Plaćaj jednostavno, još brže i sigurnije!
Šta je potrebno da biste koristili Apple Pay?
- Potrebna vam je VISA/Mastercard debitna ili kreditna platna kartica naše Banke.
- Potrebno je da posedujete jedan od sledećih uređaja: iPhone, iPad, Apple Watch.
- Potrebno je da posedujete iPhone 6 ili noviji model telefona, ili uređaje kao što su iPad Pro, iPad Air 2 i iPad mini 3 i svi noviji modeli, Apple Watch, MacBook Pro.
- Potrebno je da imate operativni sistem iOS 8.1 ili noviji i NFC tehnologiju na uređaju.
- Podesite zaključavanje uređaja jednom od ponuđenih metoda (šablon, otisak prsta, PIN kod, skeniranje lica i sl).
Kako da aktiviram Apple Pay?
- Pronađite Apple Wallet aplikaciju na svom uređaju i pokrenite je
- Kliknite na znak „+“ (dodaj karticu)
- Zatim izaberite vrstu kartice (debitna ili kreditna)
- U listi banaka izaberite Erste Banku
- Unesite podatke o kartici tako što ćete je skenirati kamerom uređaja ili uneti broj kartice, datum isteka kartice i CVC/CVV kod koji se nalazi na poleđini kartice
- Prihvatite Uslove korišćenja usluge digitalnih novčanika
- Verifikujte svoju VISA ili Mastercard karticu unosom koda za aktivaciju usluge koji ćete dobiti putem SMS poruke ili pozivom ka našem Kontakt centru
- Ukoliko želite da dodate više kartica u svoj novčanik, potrebno je da za svaku karticu ponovite postupak.
Kako da koristim Apple Pay na prodajnim mestima?
Plaćanje korišćenjem opcije skeniranje lica (Face ID)
Pritisnite dva puta dugme sa strane uređaja, pogledajte u ekran radi identifikacije, a zatim prislonite svoj uređaj na POS terminal. Nakon obavljene transakcije, na vašem ekranu će se prikazati stranica sa potvrdom i tako ćete znati da je plaćanje uspešno.
Plaćanje korišćenjem opcije skeniranja otiska prsta (Touch ID)
Prislonite svoj uređaj na POS terminal, dok istovremeno držite prst na čitaču otiska prsta na vašem mobilnom uređaju. Nakon obavljene transakcije, na vašem ekranu će se prikazati stranica sa potvrdom i tako ćete znati da je plaćanje uspešno.
Plaćanje putem Apple Watch uređaja
Pritisnite dugme sa strane svog Apple Watch uređaja, a zatim prislonite sat na POS terminal. Nakon obavljene transakcije, na vašem ekranu će se prikazati potvrdna stranica i tako ćete znati da je plaćanje uspešno.
Interesuje vas Apple Pay?
Najčešća pitanja i odgovori
Apple Pay je bezbedan način plaćanja jer su u celom procesu obavljanja transakcije podaci sa platne kartice zaštićeni. Osim toga, prilikom svakog plaćanja potrebna je identifikacija jednom od izabranih metoda na uređaju.
Apple Pay usluga je potpuno besplatna. Naplaćuje se samo naknada koja je inače predviđena za pojedine kartične transakcije.
PIN koji je vezan za vaš fizičku karticu se ne koristi prilikom plaćanja putem Apple Pay usluge bez obzira na iznos transakcije. Plaćanje putem Apple Pay usluge uvek se autorizuje jednim od postavljenih načina otključavanja ekrana mobilnog uređaja, otiska prsta (TouchID) ili skeniranja lica (FaceID).
Da. Prilikom podizanja gotovine na bankomatima koji imaju prihvataju beskontaktne transakcije biće ti neophodan i PIN kao i za transakciju iniciranu putem fizičke kartice. U skladu sa važećim Tarifnikom Erste Banke, naplaćuje se naknada za izvršeno podizanje gotovine ukoliko je naknada predviđena za konkretan tip kartične transakcije.
Možete da koristite sve svoje VISA i Mastercard debitne i kreditne kartice Erste Banke.
Možete da deaktivirate karticu u bilo kom trenutku. Potrebno je da u Wallet aplikaciji odaberete karticu koju želite da deaktivirate, a potom kliknete na opciju „Ukloni ovu karticu“.
U Wallet aplikaciji će biti prikazane sve transakcije obavljene putem uređaja preko kog pristupate istoriji plaćanja putem Apple Pay usluge. Lista svih izvršenih transakcija vam je uvek dostupna na internet ili mobilnoj aplikaciji Erste Banke, kao i u mesečnim izvodima.
Moguće je dodati karticu u Wallet aplikaciju na više ili na sve Apple uređaje koje posedujete (ukoliko oni ispunjavaju tehničke zahteve za korišćenje Apple Pay usluge). Potrebno je da dodate kartice u Wallet aplikaciju, na svakom uređaju pojedinačno.
Broj dodatih kartica zavisi od samog uređaja na koji se one dodaju. U Wallet aplikaciju se može dodati od 8 do 12 kartica. Apple 8, Apple Watch Series 2 i svi noviji modeli uređaja podržavaju dodavanje i do 12 kartica. Na malo starijim modelima uređaja možete dodati do 8 kartica. Ukoliko dodajete više kartica potrebno je da u podešavanjima uređaja odaberete koja će kartica biti primarna za korišćenje u okviru Apple Pay usluge i to na putanji: Podešavanja/ Wallet & Apple Pay/ Standardna kartica.
Ukoliko ste korisnik platne kartice Erste Banke, nije potrebno da se potpisuje novi ugovor za korišćenje ove usluge, a nije neophodno ni da dolazite u filijalu. Dovoljno je da svoju karticu aktivirate pomoću Wallet aplikacije na svom Apple uređaju prema instrukcijama.
Internet je neophodan samo prilikom dodavanja kartice u Apple Wallet aplikaciju.
Ukoliko izgubite uređaj na kome imate Apple Pay aplikaciju sa registrovanim platnim karticama, potrebno je da kontaktirate Servisni centar Banke na broj telefona 0800 201 201 kako bi banka blokirala tokene na tom uređaju. Blokada tokena na uređaju od strane Servisnog centra Banke ne utiče na rad digitalizovanih kartica na drugim uređajima, kao ni na rad same fizičke kartice.
Ukoliko, pored uređaja na kom je dodata platna kartica, izgubite i fizičku karticu Erste Banke, putem netBanking aplikacije, na putanji Kartice/Detalji/Podešavanja/Ograniči upotrebu kartice, ili pozivom Korisničkog centra Banke na 0800 201 201, možete da izvršite privremenu blokadu kartice čime će njena upotreba biti onemogućena kako za fizičku tako i za digitalizovanu karticu u Wallet aplikaciji.