ERSTE tim – Skup različitih generacija koje funkcionišu kao jedno

Naša koleginica, Milica Milešić, viša stručna saradnica za razvoj proizvoda i usluga u Sektoru za retail klijente, opisala je za naš blog svoje prve profesionalne korake i razvojni put u Erste Banci, šta čini njen trenutni posao zanimljivim i koliko voli rad u svom timu.

Koliko dugo radiš u Erste Banci?

Nedavno sam proslavila punih osam godina. Ponekad mi se čini da sam tu i mnogo duže, s obzirom na to da sam imala priliku da budem deo mnogih velikih događaja, kao što su 10 godina Erstea, 10 godina volonterskih akcija (čak sam dobila i priznanje za najvolontera 😊), kao i implementacija novog sistema prošle godine.

Kako su izgledali tvoji prvi koraci u Ersteu? 

U Banku sam zakoračila sa 22 godine i to slučajnim apliciranjem za stručno osposobljavanje dok sam još bila na studijama. Svoje prve profesionalne korake sam napravila u Sektoru bankarskih operacija, gde se odvija sve ono što se zamisli u filijali, od realizacije naloga za prenos, transfera novca, do plasiranja kreditnih proizvoda banke. Kao praktikant, radila sam na kontroli kreditnih dosijea, a nakon toga sam dobila nova zaduženja u delu monitoringa kolaterala, zatim saradnika u reklamacijama. Nakon nekog vremena, imenovana sam za ovlašćeno lice za poslove zastupanja u osiguranju u ime Banke. 

Šta trenutno radiš? Šta voliš kod posla koji radiš?

Trenutno radim na poziciji više stručne saradnice za razvoj proizvoda i usluga, u Sektoru za retail klijente. Mi smo zaduženi za široku lepezu proizvoda Banke i zbog toga nam nikada nije dosadno. Povezani smo sa skoro svim delovima Banke, analiziramo potrebe klijenata, trudimo se da kreiramo proizvode koji će biti dovoljno atraktivni za klijenta, a sa druge strane profitabilni za Banku. Imamo saradnju sa eksternim partnerima, Narodnom bankom, kao i bankama na ostalim tržištima Erste Grupe.

Zašto bi nekome preporučila Erste? Šta te motiviše da radiš ovde?

Erste bih preporučila svakom ko ima želju da radi i da se razvija u jednoj zdravoj poslovnoj sredini, koja pruža fleksibilnost i mobilnost. Motivacija su mi istrajnost i dugotrajnost. Banka koja godinama raste i trudi se da unapredi svaki segment svog poslovanja.

Kad smo kod toga, kakve su kolege u tvom timu i generalno atmosfera?

Tim ljudi sa kojima radim je pre svega tim velikih ljudi i izuzetnih stručnjaka. Ono što krasi ljude u mom timu jeste razumevanje, jednakost i konstantna međusobna podrška. Dan započinjemo osmehom za dobro jutro, i nastojimo da taj osmeh zadržimo tokom celog radnog dana.

Da li je postojalo nešto što te je iznenadilo kada si počela da radiš u Banci?

Ono što je mene iznenadilo, a što i dalje oslikava unutrašnjost i poslovanje Banke, jeste skup različitih generacija koje funkcionišu kao jedno.

Koliko imaš prilike da učiš i dalje se razvijaš? Da li si imala prilike da ideš na neku edukaciju?

Učimo i razvijamo se svakog dana, kao što i sama pozicija na kojoj radim kaže. 😊 Pohađala sam mnogo radionica i edukacija tokom proteklih osam godina, a svaka je doprinela nekom delu mog ličnog i profesionalnog razvoja. Ono što bih posebno izdvojila jeste polaganje za Licencu ovlašćenog zastupnika u osiguranju. Sama priprema za polaganje je bila veoma zahtevna, ali je umnogome doprinela da budem tu gde sam danas.